Crédit Agricole Consumer Finance : Moderniser les outils du pilotage financier

Crédit Agricole Consumer Finance est un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe. Ancré au sein du groupe Crédit Agricole S.A., il occupe sur le marché français une position de premier plan sur l’ensemble des métiers du crédit à la consommation : vente directe, financement sur le lieu de vente (équipement de la maison, automobile…), e-commerce, partenariats et courtage, au travers d’une large gamme de produits et de services.

La solution utilisée pour le pilotage financier groupe était techniquement obsolète. De plus, Crédit Agricole Consumer Finance (CA-CF) devait absorber une nouvelle entité.
CA-CF devait se doter d’un outil pérenne, permettant de gérer le reporting et le prévisionnel pour la production, le compte de résultat, les en-cours et la consolidation de gestion du groupe, avec comme gains principaux attendus :

• Gagner en ergonomie et en souplesse d’utilisation
• Avoir un lien dynamique bidirectionnel vers Excel
• Gagner en performance et en temps de traitement des applications
• Améliorer l’automatisation des chaînes d’alimentation
• Offrir un processus de saisie décentralisé
• Rendre CA-CF autonome sur la solution.

Nell’Armonia a mené une première étape de cadrage pour déterminer l’architecture fonctionnelle cible et définir un lotissement du projet permettant un réel transfert de compétences auprès des équipes CA-CF.

La participation active des collaborateurs CA-CF intégrés dans l’équipe projet a permis leur montée en compétences.

Les lots suivants ont été réalisés par CA-CF, avec le seul support ‘expertise’ de Nell’Armonia.

• Crédit Agricole Consumer Finance est autonome pour la gestion au quotidien de ses applications et le développement de nouveaux reportings dans Hyperion Planning.
• La solution est déployée via le web et Excel auprès du pilotage groupe et des filiales.
• Forte de son succès pour le pilotage financier, la solution a été étendue au pilotage des risques.